Descrizione estesa
Gli interventi saranno eseguiti secondo una pianificazione programmata: il giorno e la fascia oraria sarà comunicata agli utenti tramite l’affissione di un avviso cartaceo all’indirizzo di ubicazione della fornitura.
In caso di assenza dell’utente, ove il contatore fosse posizionato in luogo accessibile (esempio: aree comuni, alloggiamenti esterni in area pubblica, ecc..) esso verrà sostituito e chiusa la valvola a monte dello stesso. Per ripristinare l’erogazione sarà sufficiente aprire la valvola.
- La sostituzione del contatore acqua è completamente gratuita e la durata dell’intervento è di circa 20 min per ogni singolo cambio misuratore.
- Si informa, inoltre, che le operazioni per l’installazione del nuovo contatore richiederà una breve sospensione dell’erogazione dell’acqua per il tempo necessario alla conclusione dei lavori.
- Nell’orario previsto per l’intervento si richiede di non utilizzare l’acqua verificando anche che non siano in funzione utilizzatori (Lavatrice, lavastoviglie ecc..)
- Il misuratore sostituito verrà tenuto a disposizione per 180 giorni a partire dalla data di sostituzione, così come la foto dei misuratori (quello sostituito e quello installato) rilevate al momento dell’intervento.
- Si ricorda che è possibile richiedere la verifica di funzionamento del misuratore rimosso entro 30 giorni dalla scadenza della bolletta, che conterrà il conteggio dei consumi rilevati sul misuratore sostituito, attraverso il call center (800 010 303) o tramite e-mail (commerciale@asa.livorno.it).
Si ricorda inoltre che:
Gli operatori addetti alla sostituzione del contatore interverranno in modo totalmente gratuito e saranno dotati di un tesserino di riconoscimento con indicato il proprio nome, cognome, il numero identificativo, i loghi delle società ASA SpA e F.lli Fegatilli Srl.
Gli operatori saranno altresì identificabili attraverso una pettorina ad alta visibilità e le automobili sulle quali viaggeranno avranno il logo F.lli Fegatilli Srl sulle parti laterali ed una etichetta che riporterà la scritta “Attività per conto di ASA Spa ”.
Per aggiornamenti e maggiori informazioni, si prega di consultare il sito ufficiale di ASA Livorno Spa.
